I. Oblasť: PROCEDURÁLNE PODMIENKY

Pri mlyne 1430, 071 01 Michalovce

Kritériá sociálnych služieb

Č.	Kritérium
1	Účel a obsah poskytovania sociálnej služby (strategická vízia, poslanie, ciele) a prístup k prijímateľovi sociálnej služby.
2	Dostupnosť sociálnej služby pre každého žiadateľa, ktorý spĺňa podmienky na poskytnutie sociálnej služby ustanovené týmto zákonom.
3	Zmluva o poskytovaní sociálnej služby a postup pri uzatváraní zmluvy o poskytovaní sociálnej služby.
4	Účel a odborné zameranie metód, techník a postupov pri poskytovaní odborných činností vymedzených pre daný druh sociálnej služby.
5	Individuálny plán prijímateľa sociálnej služby alebo postupy a pravidlá individuálnej práce s prijímateľom sociálnej služby.
6	Aktivizácia prijímateľa sociálnej služby a sieťovanie ďalšej podpory.
7	Podpora pri zabezpečení zdravotnej starostlivosti a prevencia v oblasti zdravia.
8	Prevencia krízových situácií a práca s rizikom v sociálnych službách. Používanie prostriedkov netelesného obmedzenia a telesného obmedzenia.
9	Ochrana pred zlým zaobchádzaním.
10	Zisťovanie spokojnosti prijímateľov sociálnej služby so všetkými zložkami poskytovanej sociálnej služby (najmä prostredie, starostlivosť, strava a podobne), využívanie zistených skutočností pri zvyšovaní kvality poskytovanej sociálnej služby a určenie spôsobu podávania sťažnosti súvisiacej s poskytovaním sociálnej služby.
11	Poskytovanie informácií záujemcom o sociálnu službu a prijímateľom sociálnej služby v im zrozumiteľnej forme, podľa ich individuálnych potrieb a schopností.
12	Právo slobodne komunikovať a právo na nenarušovanie osobného priestoru.
13	Právo na nezávislý spôsob života s primeranou podporou.
14	Právo na uplatňovanie spôsobilosti na právne úkony.
15	Dôverník v sociálnych službách.

Späť na začiatok